来论：对药品摆放不应加过多注解

  发布时间:2012年11月03日 16:23进入复兴论坛来源：央视网手机看视频

  “去药店买药，一定要蹲下来！”近日，一条微博被热传，称“朋友多年跟药厂打交道，听药厂里老师傅一句话，果断分享，去药店买药，一定要蹲下来……站着视线内的药全是提成高的，效果一般，价廉物美、性能好价格低的好药都在下面……下面……”。

  为了验证网友微博的真实性，媒体记者还专门到一些药店做了体验，果不其然，正像微博所爆料的那样，价格高利润大的药品不仅摆放在显眼易取的位置，也是销售人员重点向顾客推销的药品，同一类药品价格悬殊巨大，同是治疗咳嗽的糖浆，摆在柜台显眼位置经售货员极力推荐的品种分别是29.8元和39.8元，而同容量同是咳嗽糖浆摆在柜台最低端的仅有0.8元，看到记者要买最便宜的，售货员还显得极不情愿。

  实际上，作者觉得记者这样的体验没有一点实际意义，商品在柜台的排放位置，本来就是商家营销的一种手段，并且还与生产厂商付给商店的营销费用存在很大关系，对于包装“高档”、价格高利润好的商品，在同类商品中，商家将其排放在显眼位置，不但可以为店面增加气势，吸引顾客，更能大大的提升销售量为商家带来效益。药品如此，其他商品更不例外。一些超市，在排放食品商品时，总是把距保质期最短时间商品摆在同品种的最前端，这样更容易被顾客优先选购。即便是我们去小吃部吃碗牛肉面，细心的顾客也显而易见，为数寥寥的几片牛肉总是被老板有意识的摆放在面条上面，而且让顾客看着还是“很多”的样子，实际上这既不违反任何法规制度，也不能视为欺骗，与商家的职业道德也并不存在直接关系。

  商家无论如何恪守职业道德，但都不会放弃使用经营销售的方式和手段，以赚取合理合法的利润，商品摆放上动点脑筋，只要不是有意欺骗坑害顾客，不违反法规制度，消费者就不应该对其过于计较或指责。就事论事而言，药品在柜台里的摆放位置，政府及法规制度没有一点规定要求，完全是商家根据销售需要自由选择，将某些顾客认为质优价廉而影响商家销售利润的药品，要求商家摆放在显眼位置，未免有些强人所难。再说，顾客进店选购药品或其他商品可完全根据自己的需要和经济状况仔细挑选，可接受销售人员的推荐，也可完全“自作主张”。对于商家亦是如此，商家能推荐高价药品，顾客也可完全选购低价，只要不是有意误导或是胁迫强购，双方就应当互为理解。

  眼下大街上药店到处都是，再诚实守信的商家都不可能不采取一些营销手段，药品在柜台里的摆放位置是商家的自由，所谓“高档”和“低档”，最初就是从商品的摆放位置而延伸下来的词汇，将“高档”商品摆放在店面的显眼位置，也是商家所普遍采用的“惯例”，古今中外几乎都是如此。对于药店药品的摆放位置，作者觉得，无论媒体还是消费者没必要给予过多想当然的“注解”，更不必以此来对药店的商业道德进行考量和评判。换位思考一下，柜台最低端也需要摆放商品，非己必此，强求商家将某些低廉没有利润的药品占据“有利位置”，这生意还怎么做？