【常营院区开诊一周年】高效、精准、智慧的药学服务与药品保障

  首都医科大学附属北京朝阳医院（以下简称朝阳医院）药事部是负责全院药事管理、新药遴选与评估、中西药品供应与调剂、药品质量管理、临床药学服务、合理用药管理、医院药学研究以及药学人才培养的一级职能部门。常营院区开诊一年来，药事部以医院药学高水平发展为目标，全方位打造现代化药学服务平台，其中门诊调剂中心、病房调剂中心、药品采购中心作为药品供应保障的核心部门，以自动化设备和信息化技术赋能“智慧药学”建设，使药品管理更加智能，患者取药更方便快捷，逐步提升了药事管理上的水准与药学服务质量。

  常营院区药事部门诊调剂中心将自动化、信息化、智能化理念贯穿建设始终，目前配备了多种智能药品调配分发设备，包括快速发药系统、智能调配机、智能麻精药品管理柜、分布式自助药房、代煎中草药自助取药柜和气动物流传输系统等。

  自动化设备实现了药品调配、分发过程精度和速度的“双提升”，高速发药机最快10秒即可将待发药品传送至药师手边，进一步缩短患者平均等待时间；自动化发药设备管理后台，不仅实现了药品库存、效期的高效管理，还可以对工作量进行实时统计和分析，大幅度的提高药品管理的智能化水平；发热/肠道/儿科分布式自助药房的投入使用，使患者在相应就诊区域随时取药，视觉复核系统可实现自助发药过程零差错；处方前置审核系统，实现了门急诊全处方审核和药师端实时干预，是降低用药差错、保证用药安全的“数字前哨”；在保留传统中药饮片服务的基础上，创新性引入的“中药配方颗粒药房”与“代煎中药自助取药柜”，让患者的中药剂型选择灵活性更好，取药过程更方便快捷，逐步提升患者就医体验。

  自动化设备不减药师关怀温度，门诊药师始终以专业的药学技能和细致的工作态度服务患者，屡获患者好评。

  常营院区药事部病房调剂中心由静脉用药调配中心（PIVAS）和住院药房组成，效率与质量是工作的主旋律。

  PIVAS配备生物安全柜、水平层流台、智能分拣机、自动贴签机、自动剥盖机等设备，承担常营院区26个住院病区静脉输液药物、细胞毒类药物和全肠外营养药物的配置工作，日均配置量近1000袋。PIVAS的处方审核系统、配置监控系统、手持PDA扫描系统及综合环境监控系统各司其职，环环相扣，确保药品配置过程可全程溯源，时刻守护“针尖上的安全”；创新性的药品统排模式，提升配置效率，降低配置差错，减少耗材损耗，实现药品调配过程的降本增效。

  住院药房负责全院住院病区的药品调剂与管理工作，在多种自动化设备的“武装”下，工作效率更加高、过程可追溯性更强，自动片剂摆药机实现药品单剂量分装、个性化药品分包排序；口服药品核对机让裸片差错“无处藏身”；智能麻精药品柜可精确溯源每一笔麻精处方药品。

  PIVAS和住院药房协同发力、多管齐下，药品调配质量与效率均获提升，住院患者用药过程更安全可靠，做好患者用药安全的“守门人”。

  采购中心严格执行药事管理和药物治疗委员会的决议，始终采取严格与规范的采购流程，保障药品库存的合理分配。药品库房按功能划分为常温库、阴凉库、冷藏库、麻精药品库、中草药库等区域，配备药品智能货架、麻精药品管理柜、电子标签、手持PDA终端等多种智能仓储硬件设施。依托物联网技术，实现了采购计划一键上传、药品信息追溯、药品一键扫码入库、智能识别发票信息、电子标签指引式拣药出库、近效期药品提醒和温度实时监控等多种功能。

  智能化软硬件设施的使用，明显提高了药品采购、出入库和储存的效率，降低劳动强度和人工差错，提升效率和精细化管理上的水准，全面保障药品供应的安全性。

  常营院区药事部作为朝阳药学高水平发展的新起点，秉持“以患者为中心”的服务理念，坚持创新驱动，着力提升药学服务智慧化管理上的水准。药事部将以常营院区的现代化“智慧药房建设”，辐射本部及石景山院区，从管理制度、业务流程、人才教育培训等多维度实现三院区药事管理协同发展。