优化营商环境] 服务送上门 便民零距离 吉安县厚实推动“全程代理”加快项目落地

  为进一步深化“放管服”变革，深化施行营商环境创新年举动，做大做强“吉事即办”政务服务品牌，推动项目批阅提速增效，今年以来，吉安县厚实推动企业出资项目批阅“全程代理”服务变革，为项目业主和批阅部分架起“连心桥”，让“项目业主跑”变为“代理人员跑”，企业出资项目按下了“快进键”。

  做好顶层规划，完结项目报建“零跑腿”。拟定《吉安县企业出资项目批阅“全程代理”服务变革施行方案》，树立以县政府分担担任同志为组长、相关职能部分首要担任同志为成员的领导小组，组成一支企业出资项目批阅“全程代理”服务专队，选优配强2名代理人员，作为专职代理员，各进驻政务服务中心大厅职能部分清晰1名批阅作业人员作为兼职代理员，合作专职代理员供给代理服务。依照“自愿托付、提早介入、无偿代理、全程服务、合法高效”的准则，树立“一个出资项目、一个最优流程、一个代理部队、期限办结交给”的作业形式，拟定“一致受理、拟定方案、材料上传、展开预审、及时转化、一致送达、服务评议”的代理流程，让申请人就事零跑腿、不吃力。一起，在吉安县政务服务中心大厅设置“全程代理”党员服务窗口，充沛的发挥党建引领和党员先锋模范作用。

  自动对接项目，完结服务企业“零死角”。“全程代理”服务专队活跃与吉安高新区、县商务局等部分交流联接，及时把握企业签约状况，自动对接已签约项目，上门签定托付协议，受理申报材料，代填申报表单，辅导协助项目单位分阶段预备报批材料，并将申报材料上传至工程建设项目批阅处理体系；申报材料提交后，代理专员担任及时展开全程盯梢催办，和谐处理项目批阅过程中遇到的问题，及时反应批阅进展，促进项目批阅结；批阅事项办结后，代理专员采纳上门当面递送或邮递送达的方法及时送达相关成果文件；完结电子证照的，项目单位也可自行下载；代理服务完毕后，大厅处理机构将对项目单位展开回访，对代理专员服务质量进行点评，将点评成果归入绩效考核。

  健全服务机制，完结项目批阅“零妨碍”。树立谈判联审作业机制，坚持问题导向、需求导向，不停地改善改造代理服务行动，针对性处理出资项目处理批阅手续过程中遇到批阅流程杂乱、触及部分繁多等问题，以重点项目联席会、批阅难点专题会、批阅事项联审联办会等多种形式，安排相关批阅部分与出资企业面对面精准谈判进行专项研讨，为出资项目与相关批阅事项主管单位穿针引线，处理事项批阅过程中遇到的难点，加快推动批阅进程。活跃构建上下贯穿、部分联动、政企交融的代理作业制度，部分间亲近和谐合作，最大极限紧缩批阅时限，保证各项作业无缝联接，加强与工程建设项目批阅制度变革、优化营商环境等各项作业的协同联动，构成作业合力。定时举行会议调度，对项目批阅过程中发现的“堵点”“痛点”“难点”问题及时举行专题和谐会，研讨确认每一个问题的详细处理方案、职责部分、完结时限，对每个处理方案的执行状况“盯住不放”，着力扫清项目批阅推动中的妨碍。